Обмен и возврат

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

» Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

» Обратная доставка товаров осуществляется по договорённости.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества можно осуществить в течение 14-ти дней с момента получения заказа, если товар не был в употреблении, сохранены все комплектующие к товару (инструкция и дополнительные атрибуты, если таковые предусмотрены комплектацией), сохранена оригинальная коробка или упаковка.

Для того, чтобы вернуть товар, необходимо:

» Шаг 1. Заполнить и отправить заявление на почту maksimsejko58@gmail.com

» Шаг 2. Упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (инструкция и дополнительные атрибуты, если таковые предусмотрены комплектацией; расходная накладная, если товар был получен наложенным платежом).

» Шаг 3. Отправить товар Новой Почтой по адресу:
Одесская область, г. Одесса, отделение Новой Почты №114
Получатель: Провороцкий Никита
Телефон получателя: +380 (66) 001-31-10
(Сверяйте данные для отправки товара в отделении Новой Почты)

Оплата за пересылку

» Пересылка товара осуществляется за наш счёт в случае возврата товара ненадлежащего качества.

» Пересылка осуществляется за наш счёт, если отправляется товар надлежащего качества (не подошёл по модели, характеристикам, цвету и т.д.).

Сроки обработки возврата

Возврат обрабатывается от 3-х рабочих дней с момента поступления товара на склад при условии, что покупателем выполнены все условия возврата товара.

Возврат средств за товар осуществляется автоматически на банковскую карту, с которой товар был оплачен, или автоматически по реквизитам основной банковской карты, указанной в вашем личном кабинете, если товар оплачен наложенным платежом. Убедитесь, что реквизиты банковской карты указаны правильно.

Правила упаковки товара на возврат

» Аккуратно сложить товар в упаковку или коробку, в которой он был получен.

» Товар должен быть упакован в соответствии с размером упаковки или коробки, в которой он был отправлен.

» Не принимается товар, который потерял свой товарный вид.

Когда мы не можем принять возврат

» Прошло 14 дней с момента получения товара на почте.

» Неполная комплектация возврата: отсутствие упаковки, в которой товар был доставлен, инструкции и др.

» Если товар использовался.

Обычно процесс обмена и возврата товара занимает до 7 рабочих дней.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.