Обмін та повернення

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну

» Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

» Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Повернення товару належної якості можна здійснити протягом 14-ти днів з моменту отримання замовлення, якщо товар не був у використанні, збережено всі комплектуючі до товару (інструкція та додаткові атрибути, якщо такі передбачені комплектацією), збережено оригінальну коробку або упаковку.

Для того, щоб повернути товар, необхідно:

» Крок 1. Заповнити та відправити заяву на пошту maksimsejko58@gmail.com

» Крок 2. Упакувати товар в оригінальну упаковку в повній комплектації (інструкція та додаткові атрибути, якщо такі передбачені комплектацією; видаткова накладна, якщо товар було отримано накладеним платежем).

» Крок 3. Відправити товар Новою Поштою за адресою:
Одеська область, м. Одеса, відділення Нової Пошти №114
Отримувач: Провороцький Микита
Телефон отримувача: +380 (66) 001-31-10
(Звіряйте дані для відправлення товару у відділенні Нової Пошти)

Оплата за пересилання

» Пересилання товару здійснюється за наш рахунок у випадку повернення товару неналежної якості.

» Пересилання здійснюється за наш рахунок, якщо відправляється товар належної якості (не підійшов за моделлю, характеристиками, кольором тощо).

Терміни обробки повернення

Повернення обробляється від 3-х робочих днів з моменту надходження товару на склад за умови, що покупцем виконано всі умови повернення товару.

Повернення коштів за товар здійснюється автоматично на банківську картку, з якої товар було сплачено, або автоматично за реквізитами основної банківської картки, вказаної у вашому особистому кабінеті, якщо товар сплачено накладеним платежем. Переконайтеся, що реквізити банківської картки вказані правильно.

Правила упаковки товару на повернення

» Акуратно скласти товар в упаковку або коробку, в якій його було отримано.

» Товар має бути упакований відповідно до розміру упаковки або коробки, в якій його було відправлено.

» Не приймається товар, який втратив свій товарний вигляд.

Коли ми не можемо прийняти повернення

» Минуло 14 днів з моменту отримання товару на пошті.

» Неповна комплектація повернення: відсутність упаковки, в якій товар було доставлено, інструкції та ін.

» Якщо товар використовувався.

Зазвичай процес обміну та повернення товару займає до 7 робочих днів.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.